Liefer- & Versandinformationen

Hier der überarbeitete Text – gestrafft und besser strukturiert:

Liefer- & Versandinformationen

Stand: April 2026 | www.urcom.net

Lieferzeiten

Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang. Bestellungen, die werktags vor 12:00 Uhr eingehen und vollständig bezahlt sind, werden meist noch am selben Tag versandt. Bei Verzögerungen wirst du umgehend per E-Mail informiert.

Versand innerhalb Österreichs

Versand über zuverlässige Logistikpartner (Österreichische Post, DPD, DHL, GLS).

Versandkosten: € 6,00 pro Bestellung

Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von € 100,–

Nachlieferungen (z. B. bei Teillieferungen) sind kostenfrei

Versand in EU-Länder

Versandpauschale: € 10,00

Lieferdauer: 3–6 Werktage je nach Empfängerland

Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb der EU – ein Versand in Drittländer ist derzeit nicht möglich

Lieferhinweise

Zustellung Montag bis Samstag, ausgenommen Feiertage

Bei einem erfolglosen Zustellversuch erhältst du eine Benachrichtigung mit Abholmöglichkeit oder es erfolgt ein zweiter Versuch

Du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald dein Paket unser Lager verlässt – inkl. Tracking-Link zur Sendungsverfolgung

Selbstabholung

Eine Selbstabholung ist grundsätzlich nicht vorgesehen, kann aber nach Rücksprache mit dem Kundendienst im Einzelfall ermöglicht werden.

Rücksendung von Geräten mit Nutzerkonten

Vor der Rücksendung von Geräten mit verknüpftem Nutzerkonto (z. B. Apple-ID, Google-Konto) bist du verpflichtet:

  • Gerät vollständig auf Werkseinstellungen zurückzusetzen
  • Alle persönlichen Daten zu löschen
  • Alle Kontosperren zu entfernen (z. B. „Mein iPhone suchen” deaktivieren)

Erfolgt dies nicht, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz geltend zu machen oder die Rücknahme abzulehnen.

Altgeräte & Batterieentsorgung

Altgeräte können gemäß der Elektroaltgeräte-Verordnung (EAG-VO) kostenlos zurückgegeben werden – bitte vorher Kontakt aufnehmen.

Gefahrgutversand – Lithiumbatterien

Geräte mit Lithium-Ionen- oder Lithium-Metall-Akkus (z. B. Smartphones, Laptops, Tablets, E-Scooter, Powerbanks) gelten als Gefahrgut der Klasse 9. Beim Rückversand gilt:

  • Originalverpackung oder eine geeignete, stoßfeste Transportverpackung verwenden
  • Paket mit Lithium-Battery-Kennzeichen (UN 3481) versehen, falls kein Label bereits aufgedruckt
  • Entnehmbare Akkus nach Möglichkeit vom Gerät trennen und separat sichern
  • Defekte, beschädigte oder aufgeblähte Akkus dürfen keinesfalls versandt werden – bitte vorher Kontakt aufnehmen

Bei Fragen: info@urcom.net oder Kontaktformular auf www.urcom.net

Kontakt & Support

Alle weiteren Informationen, Rücksendeadressen und Supportdetails findest du auf www.urcom.net.